Eliminação de Conta e Dados

Pedir a eliminação pelo formulário

Preencha os campos abaixo para registar o seu pedido. Ao enviar, verá uma mensagem de confirmação com o número de referência do seu pedido.

Nome completo *

E-mail registado *

Telefone (opcional)

Nome da igreja *

Tipo de pedido * Selecione uma opção… Eliminar a minha conta e todos os dados Eliminar dados específicos

Detalhes ou observações (opcional)

Compreendo que a eliminação da conta é permanente e irreversível e confirmo que sou o titular dos dados indicados. Enviar pedido de eliminação

Outra forma — eliminar pela aplicação

A forma mais rápida de eliminar a sua conta é dentro da própria aplicação:

Outra forma — pedir por e-mail (sem a app)

Também pode pedir a eliminação sem usar a aplicação. Basta enviar um e-mail para o endereço abaixo:

Para podermos localizar e confirmar a sua conta com segurança, inclua na mensagem:

• O nome completo registado;
• O e-mail ou telefone usado na aplicação;
• O nome da igreja em cuja aplicação tem conta.

Poderemos pedir uma confirmação adicional para verificar a sua identidade antes de processar o pedido, a fim de proteger a sua conta contra eliminações indevidas.

Que dados são eliminados

Ao concluir o pedido, eliminamos ou anonimizamos de forma permanente os dados pessoais associados à sua conta, incluindo:

• Dados de perfil (nome, e-mail, telefone, fotografia, data de nascimento, endereço);
• Credenciais e dados de autenticação;
• Conteúdo criado por si (pedidos de oração, mensagens, notas, respostas em formulários e eventos);
• Progresso em cursos, planos de leitura e dados de gamificação;
• Tokens de notificação e identificadores de dispositivo;
• Tokens de integração com terceiros (por exemplo, o Google), que também são revogados — consulte a secção Dados do Google.

Que dados podem ser conservados (e por quanto tempo)

Alguns dados podem ser mantidos por um período determinado quando exista obrigação legal, regulamentar ou necessidade de defesa de direitos. Nesses casos, os dados ficam restritos e não são usados para outras finalidades.

Tipo de dado	Motivo da conservação	Prazo
Registos financeiros e fiscais (dízimos, ofertas, donativos)	Cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais	Pelo prazo legal aplicável (em regra, até 10 anos)
Registos de log e de segurança	Prevenção de fraudes e segurança da informação	Pelo prazo mínimo necessário
Dados sujeitos a obrigação legal ou decisão judicial	Cumprimento da lei	Enquanto durar a obrigação

Importante: os registos financeiros pertencem à igreja (responsável pelo tratamento) e podem ser mantidos por ela para efeitos de prestação de contas, mesmo depois de eliminada a sua conta de utilizador.

Prazo de processamento

Concluímos os pedidos de eliminação em prazo razoável, normalmente no máximo em 30 dias a contar da confirmação do pedido. Pedidos que exijam verificação adicional de identidade podem demorar um pouco mais. Confirmaremos por e-mail quando a eliminação estiver concluída.

Dados do Google

Se ligou a sua conta Google (por exemplo, "Entrar com o Google" ou sincronização com o Google Calendar), a eliminação revoga também o nosso acesso e remove os tokens guardados. Pode revogar esse acesso em qualquer momento, de forma independente, em myaccount.google.com/permissions.

Observações importantes

• A eliminação da conta é permanente e irreversível. Depois de concluída, não é possível recuperar o conteúdo.
• Como o Tito atua como subcontratante dos dados da sua igreja, em alguns casos o pedido pode ser encaminhado à igreja responsável pelo tratamento para a devida eliminação.
• Esta página cumpre os requisitos de eliminação de conta e de dados da Apple App Store e da Google Play Store.

Contacto

Em caso de dúvidas sobre a eliminação de dados ou para acompanhar um pedido, entre em contacto:

• E-mail: titodevapp@gmail.com